Conditions générales de vente

Article 1 – Généralités

L’Atelier Culinaire propose sur son site internet www.guillaumegrolleau-atelierculinaire.com la vente des produits suivants :

Cours de cuisine & pâtisserie, Bons Cadeaux, Abonnements, Articles en boutique.

Tout achat d’un produit sur le site de L’Atelier Culinaire impose la pleine et entière acceptation des présentes conditions générales de vente. Cette acceptation est reconnue par le Client en cochant la case « J’ai lu et j’accepte es conditions générales de vente » ou, dans le cas d’une réservation par téléphone ou sur place, par le règlement de l’achat.

Les cours de L’Atelier Culinaire sont dispensés par le Chef de L’Atelier Culinaire.

La revente de produits achetés sur le site internet de L’Atelier Culinaire est formellement interdite.

Article 2 – Les cours et Bons Cadeaux de L’Atelier Culinaire

L’Atelier Culinaire propose des cours de durée et de thématique différentes.

Chaque cours fait l’objet d’une présentation sur le site internet www.guillaumegrolleau-atelierculinaire.com. L’Atelier Culinaire se réserve néanmoins le droit de modifier le contenu du cours en fonction des saisons et des approvisionnement de marchandises disponibles.

L’Atelier Culinaire propose sur son site internet des Bons Cadeaux valables six mois et de durées correspondantes aux cours proposés. La réservation doit être effectuée par le bénéficiaire du Bon Cadeau dans un délai de six mois, le cours lui pouvant avoir lieu postérieurement à ce délai. La durée de validité du chèque cadeau pourra être renouvelée une fois de six mois supplémentaire sur demande par mail à l’Atelier Culinaire à l’adresse suivante : grolleauguillaume@gmail.com.

Chaque achat de cours ou de Bons Cadeaux une fois intégralement payé est confirmé par un envoi de mail de confirmation. Il est de la responsabilité du Client de s’assurer de la bonne réception de ce message. Toute erreur de saisie de la part du Client dans ses coordonnées lors de sa réservation ne pourra constituer un motif de remboursement. Chaque cours commence à l’heure précise spécifiée sur le site internet et sur la confirmation. Tout retard du Client ne fera l’objet d’aucune remise, remboursement ou report de cours. L’Atelier Culinaire se réserve le droit de commencer le cours avec du retard en fonction de l’arrivage des marchandises.

Pour tout achat de Bon Cadeau en ligne, en plus de l’email de confirmation de paiement, le Client recevra un second email contenant son Bon Cadeau à imprimer pour la version « Numérique » du chèque cadeau.

Pour la version « Privilège » des chèques cadeaux, une carte cadeau sera expédiée par l’Atelier Culinaire à l’adresse de livraison précisée lors de la commande. Des frais supplémentaires d’envoi et de packaging sont facturés à cet effet lors de la commande.

Les cours et Bons Cadeaux ne sont pas remboursables, sauf si l’annulation est demandée par courrier recommandé dans le délai légal de rétractation de 14 jours suivant l’achat du cours conformément aux disposition de l’article L.121-20 et 120-2 du Code de la consommation.

Dans les cas de maladie, d’accident (sur présentation d’un certificat médical justifiant l’impossibilité totale d’effectuer le cours), L’Atelier Culinaire accorde un seul report de date sur le cours acheté. Le Client doit informer L’Atelier Culinaire au plus tard 48H avant (jours ouvrés) la date du cours par mail. Aucune annulation ne pourra être prise en compte par téléphone. Le Client indiquera au moment de son annulation la date de report choisie. Ce report n’est possible qu’une seule fois. Seul un justificatif et un appel téléphonique donneront accès à un report de date.

Les cours de L’Atelier Culinaire se limitent à 6 personnes, hors privatisation de L’Atelier Culinaire, cependant L’Atelier Culinaire se réserve le droit de modifier ce nombre de personnes maximum sans obligation d’en avertir le Client.

L’Atelier Culinaire met à la disposition du Client un tablier et le matériel nécessaire pour le cours. L’Atelier Culinaire n’est en aucun cas responsable des blessures causées par le matériel ou de la mauvaise utilisation du matériel mis à la disposition du Client. L’Atelier Culinaire est propriétaire de tout le matériel mis à la disposition du Client.

Les cours comprennent la dégustation des plats préparés pendant le cours. Cette dégustation peut s’accompagner pour les personnes majeures uniquement d’un verre de vin en fonction du cours choisi.

Les cours et Bons Cadeaux « Chef en herbe » ne sont accessibles que pour les enfants de 6 à 14 ans révolus.

Les cours et Bons Cadeaux Accord Met/Vin sont accessibles uniquement aux personnes majeures.

Article 3 – Annulation et report d’un cours par L’Atelier Culinaire

Les conditions d’annulation d’un cours par le Client sont spécifiées dans l’article 2.

L’Atelier Culinaire se réserve le droit d’annuler un cours ou de modifier la composition, la date et horaires du cours en fonction du nombres de participants et des aléas liés à l’arrivage des marchandises.

Cette annulation fera l’objet, dans la mesure du possible d’un appel téléphonique et/ou d’un mail auprès du Client au plus tard 48H avant la date du cours concerné par l’annulation. L’Atelier Culinaire ne pourra être tenu responsable si le Client ne reçoit pas l’information s’il y a une erreur dans son numéro de téléphone ou son adresse mail.

Dans le cas d’une annulation du fait de L’Atelier Culinaire, le Client pourra effectuer une nouvelle réservation par téléphone ou sur le site internet à l’aide d’un code spécifique qui sera communiqué par L’Atelier Culinaire.

Article 4 – Achat en boutique

L’Atelier Culinaire propose sur son site internet des produits, livres, ustensiles de cuisine. Chaque produit fait l’objet d’une description précise et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation. Le produit acheté est à retirer à L’Atelier Culinaire, au magasin « Plaisirs Fermiers », 256 route de Coulonge/l’Autize.

Les produits ne sont pas remboursables, sauf si le remboursement est demandé par courrier recommandé dans le délai légal de rétractation de 14 jours suivant l’achat du produit conformément aux dispositions de l’article L.121-20 et 120-2 du Code de la consommation.

Article 5 – Tarifs

Les tarifs présentés sur le site internet www.guillaumegrolleau-atelierculinaire.com sont en euros TTC. Ces tarifs peuvent faire l’objet d’une révision par L’Atelier Culinaire sans avertissement spécifique au Client.

Article 6 – Réduction, offre promotionnelle

L’Atelier Culinaire peut proposer des réductions ou des offres promotionnelles à ses Clients sur les cours de cuisine ou les produits de la boutique. Ces offres ou réductions ne sont en aucun cas cumulables sauf si L’Atelier Culinaire le spécifie explicitement.

Ces offres ou réductions font l’objet d’un code spécifique qui sera communiqué aux Clients par mail ou par téléphone et qui devra être indiqué lors de la réservation.

Une fois le paiement effectué aucun remboursement ne sera effectué si le Client ne demande pas explicitement la réduction lors de sa réservation par téléphone ou sur le site.

Article 7 – Modes de règlement

L’Atelier Culinaire accepte les modes de règlement suivants sur son site internet :

– Paiement par chèque,

– Paiement par virement,

– Paiement via le service en ligne Paypal, qui permet notamment le paiement par carte bancaire.

L’Atelier Culinaire accepte les modes de règlement suivants pour un achat sur place à L’Atelier Culinaire :

– Espèces,

– Chèque à l’ordre de la SAS ACGG,

– Cartes bancaires.

Article 8 – Responsabilités

Comme indiqué dans les articles 2 et 3, L’Atelier Culinaire ne peut être tenu responsable de dommage corporel pendant toute la durée où le Client est présent à L’Atelier Culinaire.

L’Atelier Culinaire ne peut être tenu responsable des dommages résultant de la consommation des plats préparés pendant le cours ou emportés par le Client.

Le Client est dans l’obligation de signaler toute allergie, si tel n’est pas le cas, L’Atelier Culinaire ne peut être tenu responsable des conséquences de cette non-information.

L’Atelier Culinaire n’est pas responsable des objets déposés au vestiaire dans le cas de détérioration ou de vol. L’Atelier Culinaire ne peut être tenu responsable de la détérioration d’objets type téléphone portable, appareil photo pendant toute la durée où le Client est présent à L’Atelier Culinaire.

L’Atelier Culinaire n’a aucune obligation de résultat pendant les cours et ne peut être tenu responsable de la non réussite des recettes remises à l’issue du cours et réalisées par le Client sans la présence du Chef.

L’Atelier Culinaire se réserve le droit d’exclure un participant du cours si son comportement est incompatible avec le bon déroulement du cours.

Article 9 – Réalisation et publication d’images ou des recettes

L’Atelier Culinaire autorise les Clients à prendre des photos pendant le cours. Ces photos doivent être destinées à l’usage personnel du Client. Si le Client souhaite publier ces photos sur quel que support que ce soit, il doit au préalable obtenir l’autorisation écrite de L’Atelier Culinaire. L’Atelier Culinaire se réserve le droit de refuser l’autorisation et validera chaque photo publiée.

Il est formellement interdit de filmer les cours sans l’autorisation préalable et écrite de L’Atelier Culinaire, avec l’accord de tous les participants et du Chef présent.

La diffusion des recettes, propriété de L’Atelier Culinaire, ne peut se faire sans l’autorisation préalable et écrite de L’Atelier Culinaire. Leur diffusion par quelque moyen que ce soit sans accord peut donner lieu à des poursuites.

Article 10 – Données personnelles

L’Atelier Culinaire s’engage à ne pas diffuser les données personnelles recueillies. Tout achat sur le site internet implique l’ajout tacite à la liste d’envoi de la newsletter de L’Atelier Culinaire.

Article 12 – Résolution des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. Tout litige sera de la compétence du Tribunal de Commerce de Niort une fois les voies amiables épuisées.